今年六月份委託西門店店長曾先生，為我們銷售房子，
雖然只和貴公司簽一般委託，但亦和其他四家仲介委託銷售，
但其店長及服務人員丘先生，服務真的很週到，
我們可以配合買方看屋的時間僅有假日，
但其必定會在禮拜五前向我們預約時間，
且若當日買主來賞屋後，在當晚立刻向我們回報銷售屋況，
雖僅是一個小小的動作，但是和其他同業比較起來，
不是我們要親自打去問，要不就是不回報，
回應竟是不回應代表沒意願，沒意願就不必回報了；
最近行情很悶，雖沒約到買主，還刻意向我們道歉，
另我們真的感到就像親人在幫我們的忙；
或許這是貴公司的S.O.P的服務態度，
但是我覺得在客戶的心裡感覺交到貴公司，
讓我們相當放心，在這向貴公司致謝！
劉先生
台北縣三重市
lu2＊＊＊＊＊7@yahoo.com.tw
091＊＊＊＊＊65
雖然只和貴公司簽一般委託，但亦和其他四家仲介委託銷售，
但其店長及服務人員丘先生，服務真的很週到，
我們可以配合買方看屋的時間僅有假日，
但其必定會在禮拜五前向我們預約時間，
且若當日買主來賞屋後，在當晚立刻向我們回報銷售屋況，
雖僅是一個小小的動作，但是和其他同業比較起來，
不是我們要親自打去問，要不就是不回報，
回應竟是不回應代表沒意願，沒意願就不必回報了；
最近行情很悶，雖沒約到買主，還刻意向我們道歉，
另我們真的感到就像親人在幫我們的忙；
或許這是貴公司的S.O.P的服務態度，
但是我覺得在客戶的心裡感覺交到貴公司，
讓我們相當放心，在這向貴公司致謝！
劉先生
台北縣三重市
lu2＊＊＊＊＊7@yahoo.com.tw
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好開心！沒有什麼事情比客戶的認同與稱許更叫人雀躍！
謝謝客戶不吝給予支持鼓勵，更謝謝西門店同仁在崗位上善盡職守，提供客戶最好的服務，以最好的態度面對客戶！
這樣的精神一定要堅持到最後，不要辜負客戶的期望歐！阿滿給西門店加油！
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真羨慕這位劉先生。 家人最近也在賣房子，因親戚介紹，就給一個小仲介賣，大概現在景氣真的很差吧，快3個月了，1個組人馬也沒來看過!更讓我生氣的是仲介3個月來只打過1次電話，就是說我們的房子不好，要我們降價。 我們也很想趕快賣掉阿，如果你仲介勤快些，多找一些人來看，我們價格上也是可以有彈性的，但像我們那個仲介的服務整個讓人不爽，怎可能在價格上有商量的空間，更不要說是給什麼仲介費的。 誰說熟人介紹的就比較好，有時候就是因為熟人，有些事情想抱怨都沒辦法。唉～
您好! 其實任何買賣交易，要想感到滿意窩心，服務的「人」是關鍵！感謝您的分享，讓我們有努力的目標，阿滿也期許自己以及公司的經紀人，都能有這位店長的貼心，雖說成交才是最好的服務，但是在尚未成交之下，也能讓客戶感到放心與滿意，這才不負客戶的期望。 ps.我也覺得熟人介紹比較麻煩...如果是介紹他認為服務不錯的也就罷了，如果介紹的是他的親戚朋友，那要是有問題，就挺尷尬的....^^"